Funciones:
· Brindar asesoramiento personalizado y profesional a los clientes, asegurando que se sientan bien atendidos y satisfechos con el servicio.
· Gestionar reservas, formalizar contratos de alquiler y coordinar la entrega y devolución de vehículos, asegurando que se cumplan todos los procedimientos necesarios.
· Realizar inspecciones de los vehículos antes y después del alquiler para asegurar que estén en perfecto estado.
· Manejar herramientas informáticas para la gestión de reservas, contratos, seguimiento de flota y facturación.
· Gestionar incidencias durante el alquiler, asegurando una rápida y eficiente resolución para mantener la satisfacción del cliente.
· Mantener actualizada la base de datos de clientes y contratos, asegurando la confidencialidad y el correcto manejo de la información.
· Colaborar en la optimización de la flota de vehículos, gestionando la logística para maximizar la disponibilidad de coches.
· Realizar actividades de ventas adicionales (cross-selling), ofreciendo productos complementarios como seguros, GPS, sillas para niños, entre otros.
· Apoyar en la gestión del mantenimiento y limpieza de la flota, coordinando con los talleres y servicios de limpieza según sea necesario.
· Contribuir a la mejora continua del servicio, aportando sugerencias y participando en reuniones para mejorar los procesos internos.
Requisitos mínimos:
Buscamos a una persona proactiva y dinámica para unirse a nuestro equipo en Moovers Mobility Lovers, con responsabilidad, pasión y ganas de asumir nuevos retos. Nos importa tu actitud, talento y ganas de emprender una nueva aventura.
El/la candidato/a ideal debe:
· Ser resolutivo/a, con alta capacidad para tomar decisiones y afrontar imprevistos.
· Tener experiencia previa en empresas del sector rent a car o similares, con habilidades comerciales destacadas.
· Adaptarse con facilidad a nuevos entornos y manejar bien el trabajo bajo presión.
· Hablar inglés de manera fluida (valorable otros idiomas).
· Tener disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana y tarde) de lunes a domingo.
· Poseer permiso de conducir B1 y vehículo propio.
Ofrecemos: ¿Te motiva el reto? Entonces sigue leyendo para saber qué te ofrecemos en Moovers:
· Contrato fijo-discontinuo, asegurando estabilidad y flexibilidad.
· Salario fijo más variable.
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